Termos de uso

Última atualização: 11 de setembro de 2026.

1. Quem oferece o serviço

O Orbel NFC é um produto da Orbel. A razão social, o CNPJ e o endereço da empresa responsável entram nesta página antes do lançamento comercial.

2. O que o serviço faz

O Orbel NFC é uma plataforma para quem revende placas físicas com QR Code e chip NFC. Pela plataforma você compra placas do estoque da Orbel, em qualquer quantidade, recebe pela transportadora contratada pela Orbel, cadastra os seus clientes, ativa cada placa, define e altera o destino de cada uma, acompanha as leituras e gerencia pedidos e assinatura.

A plataforma não vende para o seu cliente final, não intermedeia essa venda e não participa do preço que você cobra dele.

3. Conta e responsabilidade pelo acesso

Você precisa de uma conta e de uma organização para usar a plataforma.
Os dados que você informa no cadastro devem ser verdadeiros e mantidos atualizados.
Você responde pelo que acontece na sua conta, inclusive pelas ações de quem você convidar para a organização.
Contas e organizações são isoladas entre si: uma organização nunca enxerga os dados de outra.

4. Compra de hardware

As placas saem do estoque próprio da Orbel, em Belo Horizonte. Não há pedido mínimo. O preço por placa depende da faixa de quantidade do pedido, e o valor válido é o calculado pelo servidor no momento do checkout, junto com o frete e o total.
O frete é cotado no checkout junto às transportadoras contratadas pela Orbel, a partir do CEP de origem em Belo Horizonte e do endereço de entrega informado. O prazo de entrega é o informado pela transportadora na cotação; a Orbel se compromete com a postagem em até um dia útil depois da confirmação do pagamento, não com a data de entrega.
O pedido só é considerado pago quando o provedor de pagamento confirma. A volta para o site depois do checkout não confirma pagamento.
Depois da confirmação, a Orbel separa as placas do estoque, vincula cada uma à sua organização e posta o pacote. A partir da separação, o pedido não pode ser alterado.
Dados incorretos de faturamento ou de endereço cadastrados na sua organização são responsabilidade de quem cadastrou.
A arte da placa é a mesma em todas as unidades; o que muda é o QR impresso. Não há código legível impresso na placa; ele fica dentro do QR, no fim do link.
Placas com defeito de fabricação são tratadas caso a caso. Avise pela plataforma assim que identificar o problema.

5. Painel e assinatura

A conta e a organização são criadas sem plano e sem cartão. Com as placas compradas da Orbel, o painel é grátis: ativar, trocar o destino, organizar por cliente e ver as leituras, sem limite de placas ativas.
A assinatura coloca outras pessoas na mesma conta. Existem dois ciclos, com os mesmos recursos: mensal e anual. Os valores estão em Preços. A cobrança é recorrente, pelo provedor de pagamento, no ciclo escolhido.
A cobrança da assinatura é separada da compra de hardware.
Os redirecionamentos de placas ativas não dependem da assinatura. Atraso ou cancelamento não transformam a placa do seu cliente em uma página de erro.
Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, sem multa. Ela continua valendo até o fim do período já pago. O cancelamento não gera devolução de placas já enviadas.

6. Destino das placas e conteúdo

O destino de cada placa é definido por você. A plataforma não revisa nem aprova previamente o conteúdo para onde a placa aponta.
Você é responsável por apontar a placa apenas para endereços legais, e por ter autorização do estabelecimento para representá-lo.
Não é permitido usar a plataforma para golpe, phishing, redirecionamento enganoso, conteúdo ilegal ou qualquer uso que viole direitos de terceiros.

7. Uso aceitável da plataforma

Não tente acessar dados de outra organização nem contornar os limites da sua conta.
Não automatize acessos de forma que prejudique a disponibilidade do serviço para os outros.
Não revenda o acesso ao painel como se fosse um produto seu enquanto não houver white label.

8. Disponibilidade e suporte

A plataforma é oferecida como está e pode passar por manutenção. Não há garantia de disponibilidade ininterrupta nem acordo de nível de serviço enquanto esta versão dos termos estiver em vigor.

9. Suspensão e encerramento

Podemos suspender uma conta que descumpra estes termos, em especial nos casos de uso enganoso ou ilegal do redirecionamento.
Você pode encerrar a sua conta quando quiser. O encerramento interrompe os redirecionamentos das suas placas, o que afeta os estabelecimentos que receberam elas. Avise seus clientes antes.
Depois do encerramento, os dados seguem o prazo descrito na política de privacidade.

10. Limitação de responsabilidade

A plataforma não responde pelo resultado comercial da sua operação, pelo conteúdo dos destinos que você configura nem pela relação entre você e o seu cliente final. Nenhum material do Orbel NFC promete faturamento, número de vendas ou retorno financeiro.

11. Alterações destes termos

Estes termos podem mudar. Alterações relevantes são comunicadas por e-mail para o endereço cadastrado na organização, com antecedência razoável.

12. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. O foro competente entra nesta página junto com a qualificação da empresa, antes do lançamento comercial.