Política de privacidade

Última atualização: 11 de setembro de 2026.

1. O que esta política cobre

Esta política vale para o site do Orbel NFC, para o painel do revendedor e para o endereço de redirecionamento impresso nas placas. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a Lei 13.709/2018.

2. Quem responde por quais dados

Dados da sua conta e da sua organização: o Orbel NFC é o controlador. Nós decidimos o que é coletado para manter a plataforma funcionando.
Dados dos seus clientes que você cadastra: quem decide o que cadastrar é você. Nesse caso o Orbel NFC atua como operador, tratando os dados conforme a sua instrução. Você é responsável por ter base legal para cadastrar esses dados.

3. Dados que coletamos

Cadastro: nome, e-mail e senha em formato protegido pelo serviço de autenticação.
Organização: nome do negócio e endereço de entrega. Endereço é dado pessoal e é tratado como tal.
Pedidos: itens, quantidade, valores, status de pagamento, dados de envio e os dados necessários para emitir a nota fiscal (nome ou razão social, CPF ou CNPJ e endereço). Os dados do cartão ficam com o provedor de pagamento e não passam pela nossa base.
Clientes que você cadastra: nome, nome fantasia, telefone, WhatsApp, e-mail e notas que você escrever.
Leituras das placas: data e hora, qual placa foi lida, tipo de aparelho, sistema operacional, navegador e a origem informada pelo navegador.
Registro de operações: quem fez o quê dentro da organização, para auditoria e segurança.

4. Para que usamos

Criar e manter a sua conta e a sua organização.
Processar pedidos de placas, cotar o frete, emitir a nota fiscal, postar e acompanhar a entrega.
Cobrar e manter a assinatura do painel.
Encaminhar quem escaneia a placa para o destino que você configurou.
Mostrar a você o volume de leituras das suas placas.
Avisar sobre pedidos, pagamentos e mudanças no serviço.
Manter a segurança da plataforma e investigar uso indevido.

5. Base legal

Tratamos dados de conta, pedidos e assinatura para executar o contrato com você. Tratamos registros de segurança e auditoria com base no legítimo interesse de manter a plataforma segura. Dados fiscais são guardados por obrigação legal.

6. O que escolhemos não coletar

O endereço IP de quem escaneia a placa não é guardado em formato bruto por padrão. Quando a plataforma precisa distinguir leituras repetidas, usa um valor derivado e não reversível.
Não existe cadastro nem login do cliente final. Quem escaneia a placa não cria conta.
QR e NFC usam a mesma URL, então a plataforma não tenta adivinhar qual dos dois foi usado. A origem fica registrada como desconhecida.
Não vendemos dados e não usamos os seus dados para publicidade de terceiros.

7. Por quanto tempo guardamos

Leituras das placas: por 365 dias, em qualquer conta. Depois desse prazo os registros são apagados.
Conta, organização e clientes: enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário depois do encerramento para cumprir obrigações legais.
Pedidos e dados fiscais: pelo prazo exigido pela legislação tributária.

8. Com quem compartilhamos

Transportadoras e a plataforma de frete: recebem nome, endereço de entrega e telefone de contato, porque são elas que cotam, transportam e entregam o pedido. As placas saem do estoque da Orbel; o fornecedor que produz as placas não recebe dados seus.
Emissão de nota fiscal: o serviço de emissão e a administração tributária recebem os dados fiscais do pedido, por obrigação legal.
Provedor de pagamento: recebe os dados necessários para processar a cobrança do pedido e da assinatura recorrente.
Provedores de infraestrutura e e-mail: hospedagem, banco de dados e envio de mensagens transacionais.
Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

9. Os seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

confirmação de que tratamos dados seus e acesso a esses dados;
correção de dado incompleto, inexato ou desatualizado;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado fora da lei;
portabilidade dos seus dados em formato legível por máquina;
eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.

Cliente final que teve os dados cadastrados por um revendedor deve procurar primeiro o revendedor, que é quem decidiu cadastrar aqueles dados. Se ele não responder, encaminhamos o pedido.

10. Cookies

O painel usa cookies para manter a sua sessão aberta e lembrar a preferência de tema. Não usamos cookies de publicidade nem rastreamento entre sites.

11. Segurança

Cada organização só enxerga os próprios dados, e esse isolamento é aplicado no banco de dados, não apenas na tela. O acesso administrativo é restrito, registrado em log e usado apenas quando a operação exige.

12. Contato e alterações

O canal oficial para exercer esses direitos, incluindo o endereço do encarregado pelo tratamento de dados pessoais, entra nesta página antes do lançamento comercial. Mudanças relevantes nesta política são comunicadas por e-mail para o endereço cadastrado na organização.